Oito guiões prontos a gravar, com estrutura, falas e chamadas à ação. Cada guião indica o pilar de conteúdo, o formato, as plataformas de publicação e a data prevista.
Vídeo encenado sobre uma situação de feedback mal conduzido. Um responsável chama um colaborador para falar sobre o seu desempenho, mas utiliza acusações, generalizações e um tom pouco construtivo. Depois da cena, um formador da Academia do Sim analisa os erros e apresenta uma abordagem mais adequada.
“Quando o feedback corre muito mal…”
“Temos de falar sobre o teu desempenho. Isto assim não pode continuar. Estás sempre a cometer os mesmos erros.”
“Mas quais erros? Pensei que o trabalho estava a correr bem.”
“Não vou estar agora a explicar tudo. Toda a equipa já reparou.”
“O que esteve errado nesta situação?”
“Primeiro, o feedback foi vago. Depois, foram utilizadas generalizações como ‘estás sempre’ e ‘toda a equipa’. E, em vez de se falar sobre comportamentos concretos, a conversa acabou por atacar a pessoa.”
“Uma abordagem mais eficaz seria: ‘Quero falar contigo sobre a entrega do último projeto. Houve dois prazos que não foram cumpridos. Como viste o que aconteceu?’”
“Feedback construtivo começa com factos, escuta e espaço para melhorar.”
“Queres aprender a conduzir melhor conversas difíceis?”
Um formador da Academia do Sim apresenta três frases simples que podem ajudar a conduzir uma conversa difícil com mais clareza, respeito e assertividade.
“Vais ter uma conversa difícil? Experimenta estas três frases.”
“Quero falar contigo sobre uma situação concreta.”
“Ajuda a evitar acusações vagas e direciona a conversa para um comportamento específico.”
“Como viste o que aconteceu?”
“Antes de tirar conclusões, abre espaço para ouvir a outra pessoa.”
“O que podemos fazer de forma diferente daqui para a frente?”
“O objetivo do feedback não é apenas apontar o problema. É construir uma solução.”
“Uma conversa difícil não tem de se transformar num conflito.”
“Guarda este vídeo para a próxima conversa difícil.”
Vídeo de opinião sobre liderança. O formador desconstrói a ideia de que um bom líder precisa de ter sempre resposta para tudo.
“Um bom líder tem sempre resposta. Mito ou verdade?”
“Mito.”
“Um líder não perde autoridade por admitir que não sabe alguma coisa. Pelo contrário, pode demonstrar maturidade ao ouvir, fazer perguntas e procurar a melhor resposta.”
“Em vez de dizer algo apenas para parecer seguro, pode dizer: ‘Não tenho essa resposta neste momento. Vou perceber melhor e voltamos a falar sobre isso.’”
“Liderar não é fingir que sabes tudo. É criar confiança, mesmo quando ainda estás à procura da resposta.”
“Admitir que não sabes também pode ser liderança.”
“Para ti, admitir que não sabes é sinal de fraqueza ou confiança?”
Vídeo em formato POV sobre os erros comuns de uma pessoa que assume uma posição de liderança pela primeira vez. A primeira parte mostra uma liderança baseada no controlo excessivo e a segunda apresenta uma abordagem mais colaborativa.
“POV: acabaste de ser promovido a líder.”
“Deixa estar, eu faço isso. É mais rápido.”
“Quero estar informado sobre tudo. Enviem-me atualizações a toda a hora.”
“Então? Ninguém tem ideias?”
“Ou podes liderar de outra forma.”
“O que precisas para concluir esta tarefa?”
“Quais são as responsabilidades de cada pessoa?”
“Quero ouvir a opinião de todos antes de decidirmos.”
“Onde posso apoiar a equipa?”
“Liderar não é controlar tudo. É criar condições para a equipa dar o seu melhor.”
“Que conselho darias a alguém que está a começar a liderar?”
Para o Dia Internacional da Não Violência. Vídeo encenado sobre duas pessoas de uma equipa que discordam relativamente a uma tarefa ou prazo. Primeiro, a conversa é conduzida de forma agressiva, com acusações e generalizações. Depois, a mesma situação é repetida com uma abordagem baseada em comunicação não violenta. Comunicar sem violência não significa evitar conversas difíceis ou deixar de ser firme: significa falar sobre o comportamento e o impacto da situação sem atacar a outra pessoa.
“Discordar não tem de acabar num conflito.”
“Outra vez entregaste isto atrasado. Contigo é sempre a mesma coisa.”
“Se calhar, se me explicasses melhor o que querias, isto não acontecia.”
“Não vou estar sempre a explicar-te o teu trabalho.”
“Então faz tu.”
“Acusação. Defesa. Conflito.”
“O problema não está em falar sobre o atraso. Está na forma como falamos sobre ele.”
“Reparei que o relatório foi entregue depois do prazo combinado.”
“Fiquei preocupado porque precisamos dele para avançar com o projeto.”
“Preciso de perceber o que dificultou a entrega.”
“Podemos combinar uma forma de evitar que isto volte a acontecer?”
“Observa. Explica. Ouve. Faz um pedido claro.”
“Comunicação não violenta não é evitar o problema. É falar sobre o problema sem transformar a outra pessoa no problema.”
“Como costumas lidar com os conflitos na tua equipa?”
Vídeo com membros da equipa da Academia do Sim a completar frases curtas sobre equipas, liderança e comunicação.
“Uma equipa funciona melhor quando…”
“Um bom líder é alguém que…”
“A melhor forma para motivar alguém é…”
“A comunicação falha quando…”
“Para mim, dizer SIM é…”
“Completa tu a frase nos comentários.”
Vídeo em formato de comparação visual entre comportamentos que podem indicar problemas numa equipa e comportamentos que demonstram uma cultura de colaboração e confiança. Cada red flag e green flag é representada por uma ação curta, em vez de uma lista falada.
“Red flags e green flags numa equipa.”
Um líder interrompe constantemente um colaborador.
Texto: “Não deixa os outros terminar.”
O líder ouve até ao fim e faz uma pergunta.
Texto: “Cria espaço para ouvir.”
Ninguém questiona uma decisão, mesmo quando existem dúvidas.
Texto: “As pessoas têm medo de discordar.”
Um elemento da equipa apresenta uma opinião diferente e é ouvido.
Texto: “É possível discordar com respeito.”
Um erro é descoberto e todos tentam encontrar um culpado.
Texto: “Procura culpados.”
A equipa analisa o que aconteceu e define uma solução.
Texto: “Procura aprender e melhorar.”
“Uma equipa saudável não é uma equipa sem problemas. É uma equipa onde os problemas podem ser discutidos.”
“Qual destes sinais reconheces na tua equipa?”
Vídeo de testemunhos reais gravado no final de uma formação ou workshop da Academia do Sim. Os participantes respondem a perguntas curtas sobre a aprendizagem, o impacto da sessão e aquilo que pretendem aplicar. O tom deve ser espontâneo e documental, evitando respostas demasiado institucionais.
“Terminou mais uma formação na Academia do Sim. O que fica depois deste dia?”
“Qual foi a principal coisa que levas desta formação?”
“O que vais aplicar já amanhã?”
“O que vais passar a fazer de forma diferente?”
“Que momento te ficou na memória?”
“Percebi que preciso de ouvir mais antes de responder.”
“Vou começar a dar feedback de forma mais específica.”
“Percebi que nem sempre o silêncio significa concordância.”
“Vou aplicar esta ferramenta já na próxima reunião.”
“A mudança começa quando passamos da consciência à ação.”
“Queres uma formação com impacto real na tua equipa?”